Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu v7bet

Tại v7bet, quyền riêng tư của bạn không chỉ là một nghĩa vụ pháp lý — đó là cam kết cốt lõi trong cách chúng tôi xây dựng và vận hành nền tảng. Chính sách bảo mật này mô tả toàn bộ quá trình xử lý dữ liệu cá nhân của v7bet, áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại địa chỉ v7bet.ws.

1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

v7bet thu thập các loại dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và chất lượng cao cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích đã xác định — không thu thập dữ liệu thừa.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung tự chụp (selfie), bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Lịch sử trò chuyện với bộ phận hỗ trợ, nội dung email, phản hồi khảo sát.

1.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch nạp/rút, thời gian phiên đăng nhập, trang đã truy cập.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và thành phố truy cập (xác định qua IP) để tuân thủ giới hạn địa lý — ví dụ xác nhận người dùng đang ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hoặc các tỉnh thành khác tại Việt Nam.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 4 — Chính sách Cookie.

1.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, v7bet có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận — nhằm xác thực thông tin bạn cung cấp và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

v7bet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và minh bạch dưới đây:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng	Cơ sở pháp lý
Cung cấp dịch vụ cá cược và quản lý tài khoản	Thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch	Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính (KYC) và tuân thủ AML	CMND/CCCD, tài liệu xác minh	Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền	Thông tin ngân hàng, ví điện tử	Thực hiện hợp đồng
Phát hiện và ngăn chặn gian lận	IP, hành vi đặt cược, thiết bị	Lợi ích hợp pháp
Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại	Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản	Thực hiện hợp đồng
Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đã đồng ý)	Email, số điện thoại	Sự đồng ý của người dùng
Cải thiện sản phẩm và phân tích hành vi người dùng	Dữ liệu ẩn danh tổng hợp	Lợi ích hợp pháp

3. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

v7bet không bán hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp cụ thể sau:

3.1 Đối tác dịch vụ (Data Processors)

Một số nhà cung cấp dịch vụ được v7bet ủy quyền xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và các đối tác ngân hàng — để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC độc lập để xác thực giấy tờ tuỳ thân theo quy định.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio game cung cấp sảnh casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ — chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
• Nền tảng phân tích: Công cụ đo lường hoạt động người dùng (dữ liệu được ẩn danh hoá trước khi gửi đi).

3.2 Yêu cầu pháp lý

v7bet có thể buộc phải tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng Việt Nam, lệnh của toà án, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các vi phạm pháp luật nghiêm trọng khác.

3.3 Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp v7bet trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi dữ liệu của bạn chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật khác.

4. Chính Sách Cookie & Theo Dõi

4.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập v7bet.ws. Chúng giúp trang web ghi nhớ sở thích của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng tổng thể.

4.2 Các loại cookie v7bet sử dụng

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để trang web hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược, xử lý giao dịch. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất (phân tích): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang — trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trên trang, lỗi gặp phải. Được dùng để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ ngôn ngữ ưa thích, cài đặt giao diện, múi giờ hiển thị — giúp cá nhân hoá trải nghiệm người dùng.
• Cookie tiếp thị (tuỳ chọn): Dùng để hiển thị khuyến mãi phù hợp với sở thích. Bạn có thể từ chối nhóm cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của trang.

4.3 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của v7bet không hoạt động đúng cách, bao gồm đăng nhập và đặt cược.

5. Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

v7bet áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá huỷ.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ v7bet được mã hoá theo tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption): Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và tài liệu KYC được mã hoá trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến nghị kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: v7bet thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng thường xuyên với đội ngũ bảo mật độc lập.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát lưu lượng mạng 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe doạ.

5.2 Biện pháp bảo mật tổ chức

• Chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu" (least privilege).
• Toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.
• Quy trình ứng phó sự cố được xây dựng sẵn — nếu xảy ra rò rỉ dữ liệu, v7bet sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.

6. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng v7bet, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. v7bet cam kết tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và nhanh chóng.

6.1 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề email ghi rõ: "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Loại yêu cầu]". v7bet sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi thực hiện.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

v7bet lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá.

7.1 Thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản, theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML).
• Hồ sơ KYC và tài liệu xác minh: 7 năm kể từ ngày xác minh thành công, theo yêu cầu pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm theo quy định kế toán và tài chính hiện hành.
• Lịch sử đặt cược: 5 năm kể từ ngày giao dịch, phục vụ giải quyết tranh chấp.
• Nhật ký liên lạc hỗ trợ: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

v7bet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, quy định pháp luật mới, hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đều được thực hiện minh bạch và người dùng sẽ được thông báo kịp thời.

8.1 Quy trình thông báo thay đổi

• Với những thay đổi nhỏ (cập nhật ngôn ngữ, làm rõ điều khoản): v7bet sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang và đăng thông báo trên trang web.
• Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng: v7bet sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận chính sách bảo mật đã cập nhật.

8.2 Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách v7bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: